Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky e-shopu menoelle®

platné od 15. 10. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu menoelle® (dále jen „e-shop“) mezi prodávajícím a kupujícím.

1.2 Prodávajícím je společnost Be Drive Rent s.r.o., se sídlem Krocínova 333/3, 110 00 Praha 1, IČO: 07614128, DIČ: CZ07614128, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 432279. Kontakt: objednavky@menoelle.cz, tel. +420 725 469 468.

1.3 Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel. Práva spotřebitele uvedená v těchto podmínkách se na podnikatele nevztahují.

1.4 Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

2. Zboží a ceny

2.1 Prodávané zboží je doplněk stravy. Informace o složení, dávkování a upozornění jsou uvedeny na obalu a v popisu produktu. Doplněk stravy není náhradou pestré a vyvážené stravy.

2.2 Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Náklady na dopravu a platbu jsou uvedeny v košíku před odesláním objednávky.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1 Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího.

3.2 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména při zjevné chybě v ceně nebo při nedostupnosti zboží. Kupujícího o tom bez zbytečného odkladu informuje a případně přijatou platbu vrátí.

4. Platební podmínky

4.1 Kupující může zaplatit kartou online přes platební bránu, nebo na dobírku při převzetí zásilky.

4.2 Daňový doklad prodávající zasílá kupujícímu elektronicky.

5. Dodání zboží

5.1 Zboží se doručuje na území České republiky prostřednictvím dopravců uvedených v košíku. Zboží expedujeme zpravidla do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky (u platby kartou od připsání platby).

5.2 Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat. Poškozený obal nebo zásilku sepište s dopravcem a informujte prodávajícího.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení lze zaslat e-mailem na objednavky@menoelle.cz, například pomocí vzorového formuláře níže.

6.2 Odstoupit nelze u zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku). Doplněk stravy s porušeným ochranným uzávěrem proto nelze vrátit.

6.3 Zboží zašlete zpět do 14 dnů od odstoupení na adresu sídla prodávajícího: Be Drive Rent s.r.o., Krocínova 333/3, 110 00 Praha 1. Náklady na vrácení nese spotřebitel. Prodávající vrátí přijaté peníze včetně nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po vrácení zboží, stejným platebním prostředkem nebo na bankovní účet kupujícího.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

7.1 Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může vadu uplatnit do 24 měsíců od převzetí, u zboží s vyznačenou dobou minimální trvanlivosti nejpozději do jejího uplynutí.

7.2 Reklamaci uplatněte e-mailem na objednavky@menoelle.cz s popisem vady a číslem objednávky. Prodávající vydá potvrzení o přijetí reklamace a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů.

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením GDPR. Podrobnosti najdete v Zásadách zpracování osobních údajů.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním předpisů o potravinách vykonává Státní zemědělská a potravinářská inspekce (www.szpi.gov.cz).

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné ve znění uveřejněném v den odeslání objednávky. Prodávající může obchodní podmínky měnit; změna se netýká již uzavřených smluv.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Be Drive Rent s.r.o., Krocínova 333/3, 110 00 Praha 1, objednavky@menoelle.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……
Číslo objednávky: …… Datum objednání / převzetí: ……
Jméno a příjmení: …… Adresa: ……
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: ……
Datum a podpis (pouze při zaslání v listinné podobě): ……